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運(yùn)營(yíng)保障有力 服務(wù)貼心細(xì)致 “國(guó)慶”假期保定公交安全運(yùn)送乘客92萬(wàn)余人次

更新時(shí)間:2024-10-09 15:17:07點(diǎn)擊次數(shù):627次字號(hào):T|T

今年“國(guó)慶”假期,保定文旅市場(chǎng)持續(xù)火熱,各大景點(diǎn)與博物館人潮涌動(dòng),熱鬧非凡,也為公交公司服務(wù)保障帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。保定公交緊密結(jié)合節(jié)日客流特點(diǎn),科學(xué)規(guī)劃、有序組織,合理配置運(yùn)力資源,靈活調(diào)度車(chē)輛,全力做好營(yíng)運(yùn)服務(wù)保障工作,節(jié)日期間,安全運(yùn)營(yíng)1.75萬(wàn)趟,運(yùn)送乘客92萬(wàn)余人次。

為了滿(mǎn)足假期百姓公交出行需求,保定公交提前制定行車(chē)作業(yè)計(jì)劃,充分利用智能調(diào)度系統(tǒng)隨時(shí)關(guān)注客流動(dòng)態(tài),科學(xué)調(diào)度,對(duì)途經(jīng)古動(dòng)物館、直隸總督署、古蓮花池、西大街、萬(wàn)博商圈、生態(tài)園等熱門(mén)景點(diǎn),提前發(fā)布出行指南,并靈活調(diào)配運(yùn)力資源,進(jìn)一步方便乘客出行;持續(xù)關(guān)注大學(xué)生客流動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)途經(jīng)河北大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、保定學(xué)院等高校線(xiàn)路的服務(wù)保障,通過(guò)增加班次、開(kāi)設(shè)直達(dá)車(chē)、區(qū)間車(chē)等多種方式,滿(mǎn)足各大院校學(xué)生返校、出行需求;假期前后階段著重關(guān)注保定東站、客運(yùn)中心、火車(chē)站西廣場(chǎng)樞紐站等客流密集區(qū)域,通過(guò)加密發(fā)車(chē)班次,精準(zhǔn)對(duì)接高鐵列車(chē)到站時(shí)間、執(zhí)行“車(chē)等人”服務(wù)承諾,增發(fā)直達(dá)車(chē)等方式及時(shí)做好客流疏散,確保乘客安全及時(shí)到達(dá)目的地。

與此同時(shí),為了更好地服務(wù)乘客,保定公交組織志愿者和管理人員到火車(chē)站、客運(yùn)中心等公交樞紐及高校做好客流疏導(dǎo),維持公交站點(diǎn)秩序,為乘客提供換乘指引、提拿行李等服務(wù),確保市民百姓安全、便捷出行。

此外,公交人堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù),讓公交車(chē)廂成為城市流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn),節(jié)日期間好人好事也是層出不窮:有拾金不昧,乘客送錦旗表?yè)P(yáng)的62路駕駛員李浩;有撿到乘客電腦歸還失主的游1路駕駛員陳小波、35路駕駛員王磊;有撿到乘客手機(jī)立即歸還的39路駕駛員王浩、35路駕駛員劉超、2路駕駛員陳志利、902路駕駛員耿立民、李??;有撿到乘客身份證、銀行卡、現(xiàn)金等重要物品歸還失主的12路駕駛員王建軍、103路駕駛員詹艷芳、K1路駕駛員杜斌、501路駕駛員張建澤……據(jù)統(tǒng)計(jì),十一期間保定公交共收到市長(zhǎng)熱線(xiàn)表?yè)P(yáng)41件次,表?yè)P(yáng)信18件封,錦旗4面,拾到現(xiàn)金4000余元,撿到手機(jī)25部,平板電腦2臺(tái)、筆記本電腦4臺(tái),拾物折合人民幣近11萬(wàn)元。

“國(guó)慶”假期悄然結(jié)束,保定公交以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)保障了城市大動(dòng)脈的暢通、市民的便捷出行、游客的暢玩無(wú)憂(yōu),以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了保定人的熱情與友好、品質(zhì)生活之城的文明與友善。

(編輯:dangxuan)
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