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公交正能量 窗口民族魂——康謙

更新時間:2016-04-11 16:44:47點擊次數(shù):4181次字號:T|T

公交正能量  窗口民族魂

——保定市公共交通總公司第八分公司駕駛員康謙


等平凡工作。在這些平凡里,她踐行著“乘客至上,服務(wù)為本”的宗旨,用自己的實際行動履行著自己的職責(zé)。曾多次受到乘客的康謙是保定公交八公司3路線一名普通的駕駛員。自2008年參加工作至今已有8年的時間。每天迎來送往著不同的乘客,重復(fù)從事著起步、停車、疏導(dǎo)乘客表揚和總公司的嘉獎。2013年至今被評為“金牌形象駕駛員”,2014年、2015年連續(xù)被評為總公司年度“愛車標(biāo)兵”,同時在2015年還被評為“服務(wù)明星”。這些榮譽是督促她更加努力的源泉,讓她對公交這份事業(yè)更加熱愛。要一直為乘客服務(wù)下去,她相信每一聲親切的問候,每一句善意的提醒,每一次真誠的微笑都像是一陣清風(fēng)會吹散的是乘客心里的霧霾,帶來的是公交人的正能量。

記得在去年年初,車輛進站停穩(wěn)后,一名行動不便的男子抓住前門處欄桿,后面有位大概60多歲的老太太在后面用力推他上車。見此情況,康謙急忙離開駕駛席,雙手握住乘客的胳膊,將他扶上車來,又為他安排了座位坐下。看到這一幕,老太太眼圈紅潤了。她說經(jīng)常帶重病的兒子坐車,因為兒子行動不便,外出常遭冷遇。當(dāng)母子二人下車時,康謙和車上另外兩名乘客一塊攙扶著他們下車,這讓母子二人更加感動,下車時這位老人給大家道謝。乘客的感謝讓康謙感覺到自己的付出得到了大家的認可,在傳播公交正能力的同時,也收獲著大家給她的正能量。

去年夏末,有幾個不三不四的人從動物園站上車,憑以往的經(jīng)驗康謙感覺他們是小偷,果不其然這幾個人有座位也不坐,而且專門堵在人們上下車的門口伺機作案。見此情景康謙就不厭其煩地大聲提醒乘客注意自己的貴重財物,在她一遍又一遍地提醒下,小偷們始終沒有得逞。當(dāng)這一幫人怏怏的下車而去時,不但狠狠地瞪著康謙,還污言穢語地恐嚇?biāo)?。要說一點都不怕,那是假的,但是康謙還是始終相信邪不壓正。這不但是公交人的職責(zé),更是社會正能量的彰顯。

一天上午8點半,康謙駕駛3路車營運至郵政局站時,突然聽到車廂后面多名乘客高喊“停車,有人暈倒了”。她立即將車停穩(wěn),跑到車廂后面查看。原來是一名大概二十多歲穿紅色上衣的女子滿頭大汗、嘴唇發(fā)白,人已經(jīng)全完沒有知覺。她當(dāng)時判斷她可能是名孕婦,這種情況在此之前也遇到過。于是求助乘客撥打120急救電話,與此同時蹲在她身旁晃動她幾下,然后撩開她額頭上的頭發(fā),并將上衣拉鏈拉開,讓她呼吸順暢些。緊接著一手扶住她的頭,一手用大拇指掐她人中,忙活了一陣,她漸漸醒過來。而后將它靠在車門邊,跑到車前拿了杯子倒上水,細心地把水吹涼,輕輕地送到她嘴邊。就這樣過了大約5分鐘,她的情況稍有好轉(zhuǎn)。在其他乘客的幫忙下,將她扶到座位上休息。她逐漸恢復(fù)意識后說:她確實是名孕婦,已有5個月了。由于早晨沒有吃飯,加上公交車上人多,空氣不流通,才導(dǎo)致的暈倒。接著120救護車來了將女乘客送到了醫(yī)院。康謙的合理救治為后期治療爭取了時間,避免了更嚴重的情況的發(fā)生。事后孕婦和家人專程到場站來感謝她。

在做好車廂服務(wù)的同時,康謙還積極參與社會公益活動,將愛心延伸到車廂之外。每逢重大節(jié)日及大學(xué)生返校期間,到站臺維持秩序,疏導(dǎo)交通,幫助大學(xué)生搬抬行李,為外地乘客提供咨詢。

什么是正能量?這就是公交人的正能量。它源于我們對公交事業(yè)的熱愛、對這座城市的熱愛、對我們民族的熱愛,身為一名公交人,康謙感到由衷的驕傲、感到無比的自豪。相信在我們的共同努力下,會有越來越多人的加入我們,以不同的方式將這正能量繼續(xù)傳播下去,傳遍保定!傳遍河北!傳遍神州大地。

(編輯:service)
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