最美公交司機(jī)

——保定市公共交通總公司第四分公司駕駛員劉會來

劉會來，保定公共交通總公司11路駕駛員，2008年起成為了一名公交駕駛員，就是這樣一個最平凡的職業(yè)，卻讓他盡情的體現(xiàn)了自我的價值。

八年如一日，劉會來始終如一地以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與過硬的駕駛技術(shù)服務(wù)著線路上的每一位乘客。經(jīng)常乘坐11路的乘客，都非常熟悉這位送給每一位乘客溫馨笑臉的駕駛員，他把“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”做為自己的服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著，無投訴、無事故，扶老攜幼更是早己成為劉會來的職業(yè)習(xí)慣。每當(dāng)有老、弱、病、殘、孕特殊群體上車，劉會來總是會將車慢慢停穩(wěn)，幫助乘客找好座位，確定乘客坐好后再緩緩開動；有乘客行李多，他也會主動的幫乘客提上車；主動詢問行動不便的乘客哪里下車，到站后再提醒乘客下車……這些，在他看來，都是自己應(yīng)該做的。

劉會來始終把確保良好車輛技術(shù)狀況放在首位，每天都堅(jiān)持“三檢”。出車前檢查車輛設(shè)備，每趟行車回來，繞車輛一圈，看看輪胎、發(fā)動機(jī)、燈光等，晚上收車，檢查車輛并擦干凈儀表盤、臺面、發(fā)動機(jī)、電瓶等，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即修理，這個好習(xí)慣劉會來一堅(jiān)持就是八年。如果說服務(wù)好、車輛保養(yǎng)好，那也只是劉會來工作的特點(diǎn)之一。那么細(xì)心、無私，熱心腸，就是他工作的另一特色，工作八年來他身上發(fā)生的拾金不昧、熱心助人的好人好事數(shù)不勝數(shù)。2013年6月27日，《保定晚報》以《感謝11路司機(jī)劉會來》為題對劉會來拾金不昧的先進(jìn)事跡進(jìn)行了表揚(yáng)。原來6月20日下午5點(diǎn)左右，李女士在乘坐11路公交車時，不慎將裝有蔬菜的包落在了公交車上。李女士的老伴聽說后乘車坐到11路終點(diǎn)站，在工作人員的幫助下聯(lián)系到了當(dāng)班駕駛員，劉會來表示已經(jīng)將失物妥善收好，車輛回場后馬上將包送還給了李女士的老伴。李女士和老伴說:“司機(jī)很熱心，我們覺得這樣的好人好事有助于宣揚(yáng)社會的良好風(fēng)氣，這就是正能量，謝謝這位司機(jī)?！?015年4月初的一天，市民王先生駕車到六道口附近辦事，再上車時不慎將手機(jī)遺失車外，等發(fā)現(xiàn)后他急忙撥打自己的電話查找，沒想到手機(jī)被11路駕駛員劉會來下班時撿到，拿回手機(jī)的王先生致電媒體對好心的公交駕駛員深表謝意。2015年夏天的一次大雨后，劉會來下班乘車時發(fā)現(xiàn)在站牌附近的雨水中露出一個牌照的一角，他急忙下車拾起牌照，想到失主的焦急心情，他又致電保定交通廣播，終于找到了失主劉先生的聯(lián)系方式，當(dāng)天晚上，劉會來特意駕駛自己的私家車將牌照送還，面對親自送還牌照好心的公交員工，失主劉先生連聲致謝。

       在城市精神文明日益進(jìn)步的今天，公共交通作為城市文明的“窗口”，已成為人們出行必不可少的工具之一。而公交的服務(wù)質(zhì)量，則直接折射出一個城市和公交企業(yè)的形象。劉會來憑借其對公交事業(yè)的執(zhí)著追求，憑借其對廣大乘客的無限熱愛，在十米車廂里，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，成為公交行業(yè)傳播文明的使者，成為我們?nèi)w公交人學(xué)習(xí)的榜樣。